Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de australcore.cl es Australcore SpA, RUT 78.386.127-5, con domicilio en Av. Apoquindo 7331, oficina 203, Las Condes, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a contacto@australcore.cl.

2. Qué datos recibimos y cómo

Australcore solo recibe los datos personales que tú decides entregar voluntariamente al completar los formularios del sitio (formulario de contacto y funnel de diagnóstico). Esos datos pueden incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono móvil (opcional, solo en el funnel de diagnóstico)
• Mensaje libre o respuestas del diagnóstico
• Datos técnicos básicos asociados a la solicitud (por ejemplo, dirección IP) usados solo para prevenir abuso y spam

No usamos cookies de seguimiento publicitario ni perfilamiento comercial automatizado en este sitio.

3. Para qué usamos esos datos

• Responder la consulta o el diagnóstico que nos enviaste.
• Hacer seguimiento comercial razonable sobre la misma consulta (correos o llamadas relacionadas).
• Mejorar nuestros productos VeloRisk y Valitix OS a partir de patrones agregados de los desafíos que reportan las empresas.
• Cumplir obligaciones legales que apliquen.

No vendemos datos personales. No los compartimos con terceros con fines publicitarios.

4. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio y entregar los mensajes usamos servicios de terceros que tratan datos por cuenta nuestra:

• Hosting y entrega del sitio en infraestructura de despliegue web.
• Envío transaccional del correo desde el dominio send.australcore.cl hacia nuestra casilla interna.
• Repositorio de código y control de versiones.

Estos proveedores acceden a los datos solo en lo estrictamente necesario para prestar su servicio.

5. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento, escribiendo a contacto@australcore.cl. Responderemos dentro de un plazo razonable.

6. Marco legal aplicable

Operamos bajo el marco de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), actualmente vigente. Estamos preparándonos también para la entrada en vigencia de la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada en 2024 y con vigencia general desde el 1 de diciembre de 2026.

7. Actualizaciones de esta política

Esta política puede ser actualizada cuando cambien nuestras prácticas, los proveedores que usamos o el marco legal aplicable. La fecha de la última actualización aparece arriba del documento.

8. Contacto

Australcore SpA
RUT: 78.386.127-5
Av. Apoquindo 7331, oficina 203, Las Condes, Santiago, Chile.
Correo: contacto@australcore.cl